【モグワン】電話などのお問い合わせ先について
モグワンについての分からない事があったら、会社に電話やメールでお問い合わせしたいときがありますよね。
モグワンの正規販売会社は「株式会社レティシアン」です。
- モグワンに関して知りたいことがあるんだけど・・
- モグワンの会社って大丈夫なのかな？
などの疑問や心配があったりしますよね。
そこで、モグワンに関するお問い合わせ先や販売会社についてご紹介いたします。
電話でのお問い合わせ先について
０５７０−２００−０１２
お問い合わせ時間 平日11時〜18時
定休日 土・日・祝日
※ フリーダイヤルではないので、通話料がかかります。
FAXでのお問い合わせ先
０３−６２６２−７８７０
24時間受付可能（土日祝日もOK）
ホームページのお問い合わせフォームなら24時間いつでもOK
電話やFAXはちょっと気が引けちゃうな・・・
そんな場合でも、ホームページのお問い合わせフォームなら24時間いつでも受付ていますので、おすすめです。
気兼ねなく、自分の好きなタイミングで質問できるので、私はネットでお問い合わせすることの方が多いですね。
ただ、モグワンのお問い合わせフォームが少しわかりづらいので、手順をご紹介いたします。
【モグワンを初めてご利用する方限定】
定期便なら、1袋 最大20％OFF！
モグワンホームページの上部にある赤枠で囲われた「ご利用案内・特定商取引法に基づく表記」をクリックします。
ご利用案内の「お問い合わせ」をクリックします。
お問い合わせの「お問い合わせフォーム： https://laetitienpet.com/contact 」のアドレス部分をクリックします。
「レティシアンペットフード お問合せフォーム」が表示されますので、必要事項と質問内容を記入して送信すればOKです。
問い合わせに回答してくれる人はどんな人？
モグワンの会社では、お客さんからの疑問や質問に
- ペット栄養管理士
- ホリスティックケアカウンセラー
などの資格やペットの健康にまつわる専門知識を持ったスタッフの方が回答してくれます。
犬の栄養面や健康についてもの知識をしっかりと持っているうえでの回答をもらえる事は心強いですね。
モグワンの正規販売元の「株式会社レティシアン」ってどんな会社？
モグワンの正規販売元である「株式会社レティシアン」は東京都に本社を置く会社です。
創業から10年以上が経ち、従業員数も80名と日本を支える中小企業です。
| 会社名 | 株式会社レティシアン |
|---|---|
| 設立 | 2007年1月 |
| 代表取締役 | 四方 祥樹 |
| 本社所在地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階 |
| 従業員数 | 80名 |
| 事業内容 | 「モグワンドッグフード」「カナガンドッグフード」「ナチュラルドッグフード」輸入販売総代理店／インターネット通販サイトの運営 |
| 業績 | 2017年時点で5年連続売上アップを記録し、本社も2017年に現在の場所へと移転 |
取扱商品はモグワンやカナガン、ナチュラルドッグフードなどで、商品を直輸入して販売までを行う体制がとられています。
自分たちで商品企画に携わったり、輸入から販売までを行っているので、顧客対応も他の会社にアウトソーシングすることなく自前で対応しています。
売っておしまい！ではなく、販売後のアフターフォローや問い合わせにも真摯に対応するからこそ、ネット通販だけの販売ながら人気商品になっているんでしょうね。
2017年時点で5年連続売上高が増えていますし、本社を移転するだけの資金もあることから、販売している商品の人気ぶりをうかがい知ることができます。
まとめ
モグワンの商品企画をイギリスの工場と行い直輸入して販売も自分たちで行っているので、商品については詳しくないはずがありません。
また、問い合わせのスタッフにはペット栄養管理士やホリスティックケアカウンセラーの資格を持つスタッフが犬の栄養や健康面からも答えてくれる体制が揃っていますので、心配や不安があれば気軽に問い合わせするといいですよ。
電話は繋がりにくい事もあるようなので、おすすめは公式サイトのお問い合わせフォーム。
時間や電話の繋がり具合を気にする必要もなく問い合わせ出来ますし、タイミングが良かったせいもあると思いますが、私の場合は質問した当日中に返信が来ました。
質問にも丁寧に答えてもらえるので、非常に満足度が高かったです。
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